Algemene informatie

Entiteit

CBE-BE-BERGERAT MONNOYEUR NV/SA   

Referentie

2023-3267  

Functiebeschrijving

Functie

Sales - DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Functietitel

Service Sales Advisor (Oost-Vlaanderen)

Functie omschrijving

Als Service Sales Advisor Oost-Vlaanderen (SSR) zorg je voor de commerciële opvolging ‘op maat' van de aan jou toegewezen klanten. De extra mile gaan om altijd een toegevoegde waarde te leveren, zit in je bloed. Je versterkt onze afdeling after-sales die in volle boom is en zet onze marketingstrategie om in concrete acties. Dankzij jou voelen onze klanten zich altijd in goede handen voor alles wat hun Caterpillar-machines betreft (bv. onderhoudscontracten, vlootbeheer, rebuilds, enz.). Daarnaast verkoop je ook uitrustingsstukken (Cat). Jouw missie: bestaande klanten aan ons binden en de algemene klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen.

Deze taken zijn part of your job:
- Versterken van de commerciële band met de aan jou toegewezen klanten door middel van bv. klantenbezoeken of nog het proactief contacteren om gerichte commerciële voorstellen te doen.
- Voorafgaand onderzoek van de toepassingsgebieden en sector van de klant in kwestie om tot een commercieel voorstel op maat te komen: je identificeert commerciële opportuniteiten (verkoop, cross- en upselling) in jouw klantenbestand.
- Opvolging van de Salesforce-leads.
- Technisch-commerciële opvolging van operationele vragen, de opmerkingen en de eventuele geschillen van de toegewezen klanten naar de gepaste dienst doorverwezen worden en coördineert/faciliteert een vlotte oplossing van het probleem.
- Opvolging betaling door jouw klanten van de openstaande facturen.

AANBOD
- Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals verzekeringen (groep, invaliditeit en hospitalisatie), bedrijfswagen, maaltijdcheques, laptop, smartphone en een Flex Income Plan.
- Een goed evenwicht tussen werk en privé-leven = Happiness @ Work.
- Telewerkdagen.
- Opleidingen.
- Informele bedrijfscultuur.
- Een prettige werksfeer met collega's op wie je kan rekenen.
- Een job bij de exclusieve dealer van grondverzetmachines van het topmerk Caterpillar.
- Internationale contacten bij de Groupe Monnoyeur en Caterpillar.

Vereiste competenties en kwalificaties

Farming is je op het lijf geschreven. Zowel zelfstandig als in team werken, liggen je helemaal en je staat ook communicatief (verbaal en geschreven) sterk. Jouw passie voor sales en een goed doordachte aanpak op de lange termijn, zorgt voor tevreden klanten en na verkoopcijfers die de pan uit swingen.

Verder beschik je over de volgende competenties:
- Een Bachelor-diploma in een technische richting (bv. autotechnieken) of gelijkgesteld door ervaring.
- Min. 5 jaar ervaring hebben als technieker (bv. op grondverzet- of landbouwmachines, vrachtwagens).
- Volledig tweetalig NL/FR zijn met een goede kennis van het Engels.
- Een sterke affiniteit hebben met grondverzetmachines.
- Technische kennis is een must.
- Klantgericht zijn en hun behoeftes begrijpen.
- Sterke commerciële ingesteldheid en overtuigingskracht.
- Pragmatisch en oplossingsgericht.
- Vlot sociale contacten leggen.
- Goede luisteraar.
- Altijd professioneel communiceren met diverse partners (klanten, collega's, enz.), ook in moeilijke situaties.
- Altijd een volledig overzicht van de situatie hebben en snel prioriteiten stellen.
- Assertief maar niet agressief.
- Snel een stevig professioneel netwerk (klanten, collega's, enz.) opbouwen.
- Nauwkeurig, oog voor detail.
- Ervaring met transversaal samenwerken binnen een bedrijf (nationaal en internationaal).
- MS Office 365 heeft voor jou geen geheimen (Excel, Word, PPT) en een eerste ervaring met Salesforce is een pluspunt.

Overeenkomst

Durée indéterminée

Arbeidsduur

Voltijds

Locatie

Plaats van de functie

Europa, België, Vlaanderen, Oost-Vlaanderen

Adres